Política de Privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2025

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Travessia Soluções para Negócios Ltda, inscrita no CNPJ 54.415.523/0001-28, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1436, sala 813, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP: 30130-138, doravante denominada “Travessia Marketing”, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários e visitantes do site travessiamarketing.com.br e de seus serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você entende e concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais nas formas aqui descritas.

1. Controlador dos Dados

A Travessia Soluções para Negócios Ltda é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site e de seus serviços. Para questões relacionadas à proteção de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@travessiamarketing.com.br.

2. Dados que Coletamos e a Finalidade

Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais seus, da seguinte forma:

a) Dados fornecidos diretamente por você:

Formulários de Contato e Orçamento: Nome, e-mail, telefone, nome da empresa e mensagem. Utilizamos esses dados para responder às suas solicitações, fornecer orçamentos e iniciar o relacionamento comercial.
Interações com nossos Atendentes Inteligentes (Chatbots de IA): Nome, e-mail, telefone e o conteúdo das suas conversas. Esses dados são utilizados para automatizar o atendimento, qualificar suas necessidades, agendar reuniões e fornecer as informações solicitadas de forma eficiente. As transcrições podem ser analisadas para melhoria contínua dos nossos assistentes de IA.
Inscrição em Newsletters ou Materiais Ricos: Nome e e-mail. Utilizamos para enviar conteúdos de marketing, notícias do setor e informações sobre nossos serviços, sempre oferecendo a opção de cancelamento da inscrição.

b) Dados coletados automaticamente:

Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados de tráfego. Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site, entender o comportamento do usuário, otimizar nosso conteúdo e para fins de marketing.
Dados de Plataformas de Terceiros: Ao interagir com nosso Perfil da Empresa no Google, podemos ter acesso a dados públicos do seu perfil e às mensagens trocadas.

3. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Consentimento (Art. 7º, I): Para o envio de marketing e comunicações não essenciais, e para o uso de cookies não essenciais.
Execução de Contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V): Para processar suas solicitações de orçamento e para a prestação dos nossos serviços contratados.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para analisar o desempenho do nosso site, melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

4. Compartilhamento de Dados

A Travessia Marketing não vende seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhá-los com parceiros e fornecedores de tecnologia para a operacionalização dos nossos serviços, como:

Plataformas de Automação de Marketing: Como a HubSpot, para gerenciamento de contatos e envio de e-mails.
Ferramentas de Análise: Como o Google Analytics, para monitorar o tráfego do site.
Provedores de Hospedagem e Infraestrutura em Nuvem: Para armazenar de forma segura as informações do nosso site e sistemas.
Autoridades Legais e Judiciais: Mediante solicitação formal, nos termos da lei.

Exigimos que todos os nossos parceiros adotem padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta política e com a LGPD.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e cookies de análise/marketing (para entender o comportamento e direcionar anúncios). Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas alertamos que isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, destruição, perda ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, fiscais e de auditoria.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
Informação sobre o compartilhamento de seus dados;
Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@travessiamarketing.com.br.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data da “Última atualização”. Recomendamos que você a revise com frequência.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, por favor, entre em contato conosco:

Travessia Soluções para Negócios Ltda E-mail: contato@travessiamarketing.com.br Site: travessiamarketing.com.br